Livrare

Piesemoto.ro livreaza produsele comandate prin intermediul partenerilor de curierat, in conditii de siguranta si in cel mai scurt timp posibil.

Costurile de transport si optiunile disponibile sunt afisate in procesul de finalizare a comenzii si pot varia in functie de metoda de livrare selectata.

1. Metode de livrare disponibile

Comenzile pot fi livrate prin intermediul serviciilor GLS disponibile la momentul plasarii comenzii:

• Livrare GLS Locker: 15 lei
• Livrare GLS Standard la adresa: 23 lei

In functie de localitatea de destinatie sau de modificarile operate de transportator, pot exista limitari sau servicii suplimentare disponibile doar pentru anumite zone.

2. Transport gratuit

Pentru comenzile cu o valoare de minimum 400 lei, transportul este gratuit pe teritoriul Romaniei.

Societatea isi rezerva dreptul de a modifica pragul pentru transport gratuit in cadrul unor campanii promotionale sau in functie de conditiile comerciale aplicabile la momentul respectiv.

3. Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate in ordinea primirii lor si in functie de disponibilitatea produselor in stoc.

In cazul in care unul sau mai multe produse nu sunt disponibile, clientul va fi informat in cel mai scurt timp posibil pentru stabilirea unei solutii alternative.

Pentru comenzile achitate prin transfer bancar, procesarea poate incepe dupa confirmarea incasarii platii.

4. Termene de livrare

Produsele aflate in stoc sunt expediate, de regula, in termen de 1-2 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.

Termenul efectiv de livrare poate varia in functie de disponibilitatea produselor, perioada anului, volumul comenzilor, conditiile de trafic sau activitatea transportatorului.

Pentru produsele aflate la furnizori externi sau aduse special la comanda, termenul de livrare poate fi diferit si va fi comunicat clientului inainte de expediere.

5. Livrarea coletului

Livrarea se efectueaza la adresa indicata de client sau la lockerul selectat in momentul plasarii comenzii.

Clientul are obligatia de a furniza date complete si corecte pentru livrare. Intarzierile sau costurile suplimentare generate de informatii incorecte nu pot fi imputate vanzatorului.

6. Verificarea coletului la primire

Recomandam verificarea integritatii ambalajului la momentul primirii coletului.

In cazul in care coletul prezinta deteriorari vizibile, recomandam mentionarea acestora in documentele transportatorului si informarea echipei noastre in cel mai scurt timp posibil.

Orice problema privind integritatea produselor trebuie semnalata imediat dupa receptia coletului pentru a facilita solutionarea situatiei.

7. Refuzul coletului

Clientul are dreptul de a refuza primirea coletului.

Ne rezervam dreptul de a limita sau refuza comenzile viitoare ale clientilor care inregistreaza in mod repetat refuzuri nejustificate de colete sau genereaza costuri logistice semnificative.

8. Situatii exceptionale

Pot exista intarzieri cauzate de conditii meteorologice nefavorabile, blocaje de trafic, sarbatori legale, perioade cu volum ridicat de expedieri, probleme operationale ale transportatorilor sau alte situatii independente de vointa noastra.

In astfel de cazuri vom depune toate eforturile rezonabile pentru informarea clientilor si livrarea comenzilor in cel mai scurt timp posibil.

9. Livrari pe teritoriul Romaniei

In prezent, costurile si conditiile prezentate in aceasta pagina sunt valabile pentru livrarile efectuate pe teritoriul Romaniei.

Pentru eventuale livrari internationale, costurile si termenele de transport vor fi comunicate individual, in functie de destinatie si de transportatorul disponibil.

10. Retururi

Clientii persoane fizice beneficiaza de dreptul legal de retragere din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, conform legislatiei in vigoare.

Pentru acceptarea returului, produsele trebuie returnate in aceeasi stare in care au fost livrate, fara urme de montaj, utilizare sau deteriorare.

In cazul pieselor si accesoriilor moto, clientul este responsabil pentru verificarea compatibilitatii produselor inainte de plasarea comenzii.

Produsele care prezinta urme de montaj, utilizare, modificari sau deteriorari pot fi refuzate la retur sau pot face obiectul unei diminuari a valorii rambursate.

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu exceptia situatiilor in care produsul livrat este diferit fata de produsul comandat sau prezinta defecte de fabricatie confirmate.

Conditiile complete privind exercitarea dreptului de retragere, procedura de retur si exceptiile aplicabile sunt disponibile in pagina Politica de Retur.

11. Modificarea conditiilor de livrare si retur

REVO GM TECH SRL isi rezerva dreptul de a modifica tarifele, metodele de livrare, conditiile de transport si conditiile comerciale aplicabile retururilor, in functie de politica transportatorilor, costurile logistice, modificarile legislative sau campaniile comerciale aflate in derulare.

Versiunea actualizata va fi publicata pe site si va produce efecte de la data publicarii.